Specjalizujemy się w świadczeniu pełnozakresowych usług outsourcingowych (Complete IT Outsourcing), czyli przejmowaniu odpowiedzialności za całe obszary IT w firmie. Rozwiązanie to umożliwia naszym Klientom koncentrację na rozwoju ich podstawowej działalności i optymalizację kosztów IT. Bierzemy pełną odpowiedzialność za zachowanie ciągłości działania biznesowego Klienta w obszarze IT.
Outsourcing IT to:
- Pełna odpowiedzialność za cały obszar IT w firmie Klienta.
- Wsparcie Zarządów w budowie wygrywającej strategii IT oraz prowadzeniu projektów informatycznych.
- Przejęcie pełnego ryzyka ciągłości działania IT.
- Zoptymalizowane, stałe miesięczne opłaty.
- Najwyższa jakość weryfikowana parametrami KPI i SLA.
- Możliwość przejęcia istniejącego zespołu IT
Wspieramy klientów w utrzymaniu systemów informatycznych
Nasze usługi outsourcingowe IT pozwalają użytkownikom na podniesienie efektywności prac informatycznych z wykorzystaniem zasobów zewnętrznych. BHPEX obsługuje duże i średnie oraz małe przedsiębiorstwa, instytucje i korporacje z sektorów: finansowego, przemysłowego, telekomunikacyjnego i administracji publicznej.
Zakres outsourcingu IT
Profesjonalny outsourcing IT oferowany przez BHPEX obejmuje: kolokację, hosting, administrację systemami, utrzymanie systemów ERP/CRM, projektowanie i zarządzanie sieciami WAN, outsourcing sieci WAN, monitoring i obsługę awarii, backup i archiwizację danych, outsourcing zasobów ludzkich w obszarze IT, rozwiązania bezpieczeństwa oraz usługi dodatkowe takie, jak integracja systemowa i aplikacyjna.
Korzyści stałego outsourcingu IT to:
- Uniknięcie kosztów związanych z utrzymaniem działu informatycznego (tworzenie stanowisk pracy, wynagrodzenia pracowników, ubezpieczenia, urlopy, szkolenia, itd.).
- Wsparcie techniczne doświadczonych i wykwalifikowanych pracowników (umiejętności potwierdzone posiadanymi certyfikatami).
- Gwarantowany w umowie szybki czas reakcji i maksymalny czas usunięcia zgłoszonej awarii (SLA).
- Skuteczne rozwiązywanie problemów informatycznych od najmniej istotnych jak np. instalacja drukarki, do administracji rozbudowanymi systemami serwerowymi i sieciowymi.
- Stałe doradztwo techniczne, rekomendacje w zakresie rozbudowy infrastruktury.
- Podpisanie umowy serwisowej oznacza koniec zmartwień związanych z utrzymaniem własnego systemu informatycznego, co pozwala skoncentrować się na właściwej działalności Twojej firmy.
Wiesz co dostajesz
Gwarantujemy pełną przejrzystość, niezależnie od złożoności i zakresu naszej obsługi IT. Jako osoba odpowiedzialna za koszty, wiesz co nasza usługa informatyczna zawiera. Od początku znasz wszystkie koszty naszej obsługi i możesz je swobodnie kontrolować.
Kompleksowa obsługa
Prowadzimy obsługę w modelu outsourcing IT co oznacza, że niezależnie od liczby i złożoności potrzeb wynajęcia informatyka dla Twojej firmy, wszystko obsługiwane jest w jednym miejscu. Kontaktujesz się z jednym ekspertem firmy BHPEX. Nie musisz koordynować pracy wielu podmiotów i płacić osobno za usługi każdego z nich.
Bezpieczeństwo danych
Wiemy, ile stresu wywołują awarie sprzętu. Dlatego gwarantujemy najlepszą możliwą profilaktykę (backup danych utrzymujący pełną zdolność ich odtworzenia, zabezpieczenia antywirusowe czy kontrolę dostępu) oraz skuteczną pomoc informatyczną i szybkie reakcje serwisu w razie awarii sprzętu.
Zadowolenie klienta
Dla nas kluczową wartością jest Twoja opinia o efektach pracy naszych administratorów sieci i serwerów. Zarówno w procesach długotrwałych jak budowa i utrzymanie firmowej sieci komputerowej czy w jednorazowych zleceniach.